Política de cancelación y/o modificaciones de reservaciones
NORMATIVA DE RESERVA
Tarifa no reembolsable requiere un depósito del 30% del monto total de la estadía en el momento de la reserva.
NORMATIVA DE CANCELACIÓN
No reembolsable, tenga en cuenta que, si se cancela o en caso de no presentarse, el valor abonado de la reserva no será reembolsado. Solo podrá modificar la fecha de ingreso.
NORMATIVA INFANTIL
Los niños de hasta 6 años de edad se alojan gratis y en la misma acomodación (cama y habitación) que sus acompañantes. El alojamiento para los niños mayores de 6 años se cobra con tarifa de adulto. En el momento del check-in en el hotel, se solicitan los documentos de identificación y se cobrará el excedente en caso de superar la edad.
SALIDA ANTICIPADA: En caso que un huésped anticipe su salida sin dar aviso al hotel, se hará el cargo del 50% de la tarifa correspondiente a una noche de alojamiento en el momento de su Check Out. Salvo el caso de presentarse una salida anticipada por motivos de fuerza mayor o caso fortuito demostrable, en los cuales no se procederá a cobrar el 50% antes anunciado.
SALIDA TARDÍA: La hora de Check Out es a las (12:00 P.m.) si un huésped sale del hotel después de esta hora y sin previo aviso a la recepción, se le hará el cargo del 50% del valor de la tarifa hasta las 6:00 p.m., después de esta hora se hará el cargo del 100% del valor de la tarifa.
REGISTRO ANTICIPADO: En caso que un huésped llegue al hotel antes de la hora establecida para Check In (3:00 p.m.), podrá ingresar a la habitación de acuerdo a la disponibilidad de habitaciones.
Política de protección al menor
El Hotel ESPÍRITU SANTO TRAVEL SAS garantiza el cumplimiento de la ley 1336 escena (explotación sexual comercial de niños, niñas) que prohíbe expresa la explotación y la violencia sexual. En cumplimiento también de la ley 17 de 1981 en el art. No 1 en la cual prohíbe el comercio de especies amenazadas de fauna y flora silvestres. También hacemos cumplimiento expreso de la reglamentación del Ministerio de Relaciones Exteriores decreto número 4000 de 2004 30/11/2004 por el cual se dictan disposiciones sobre el control de extranjeros y se dictan otras disposiciones en materia de migración y la ley 1581 de 2012 o de Hábeas Data dando cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
Políticas de reservación
Las tarifas brindadas en el sitio Web son válidas únicamente el día de su cotización, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo a las condiciones según la temporada o externalidades.
Las habitaciones están sujetas a disponibilidad hasta ser confirmadas, solo se puede confirmar y garantizar cuando se haya verificado el aparte del valor de la reserva que corresponde al 30%. Le pedimos un máximo de 24 horas para lograr enviarle la confirmación, es importante mencionar que no se realiza ningún cargo a su tarjeta hasta no asegurar esta disponibilidad. Al momento de reservar nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su información para realizar la factura electrónica y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago, de deslinde de responsabilidad y cancelación. Para realizar modificaciones debe comunicarse directamente al departamento de reservas del Hotel ESPÍRITU SANTO TRAVEL SAS.
Políticas de pago
En el momento de su reservación, aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito y pagos por PSE con la pasarela de pagos WOMPI. Puede pagar también a través de una transferencia o depósito bancario el cual será suministrado por nuestro staff de asesores en el momento de culminación de reserva. Las consignaciones bancarias solo tienen validez en documentos expedidos por entidades bancarias y solo por ese medio podrá garantizarse la validez de la reserva.
Las tarifas expuestas públicamente están valoradas en pesos colombianos, cuando sea el caso de pago con moneda extranjera, los valores mencionados en el sitio web de ESPÍRITU SANTO TRAVEL SAS solo serán informativos y los cargos adicionales corren por cuenta del turista.